ফুলবাড়ীগেট প্রতিনিধি : বিআরটিএর সেবা সমূহ এখন অনলাইনের মাধ্যমে সহজেই পাচ্ছে মানুষ। বিআরটিএ সার্ভিস পোর্টাল (বিএসপি)’র অনলাইন সেবা প্রদানের মাধ্যম সহজেই এখন শিক্ষানাবিশ ড্রাইভিং লাইসেন্স, স্মার্ট কার্ড ড্রাইভিং লাইসেন্স, ড্রাইভিং লাইসেন্স নবায়ন, ডুপ্লিকেট ড্রাইভিং লাইসেন্স ইত্যাদি সেবার জন্য অনলাইনে আবেদন ও ফি প্রদান করা যায়। অনলাইন সেবার ফলে জনভোগান্তি অনেকটাই কমেছে। জনমনে বিআরটি-এর সেবা নিয়ে স্বস্তি দেখা যাচ্ছে। বিআরটিএ খুলনা সার্কেলের সহকারী পরিচালক ইঞ্জি: তানভীর আহমেদ যোগদানের পর জনভোগান্তি কমাতে নানামুখী উদ্যোগ গ্রহণ ও বাস্তবায়নের মাধ্যমে দৃশ্যমান পরিবর্তন এনেছেন। খুলনা বিআরটিএ’র সেবা নিয়ে স্বস্তি ফিরেছে। এই কর্মকর্তার দায়িত্বভার গ্রহণের পর জনভোগান্তি কমাতে নানামুখী উদ্যোগ গ্রহণ ও বাস্তবায়নের মাধ্যমে অকল্পনীয় ও চমকপ্রদ পরিবর্তন এনেছেন। এছাড়া খুলনা সার্কেলে যোগদানের পর থেকে সততা ও নিষ্ঠার সঙ্গে কাজ করে যাচ্ছেন। বাংলাদেশ রোড ট্রান্সপোর্ট অথরিটি (বিআরটিএ) খুলনা সার্কেলে আগের তুলনায় সেবার মান বেড়েছে।
বিআরটিএ খুলনা সার্কেলের সহকারী পরিচালক ইঞ্জি: তানভীর আহমেদ জানান, স্থানীয় জনসাধারণের মধ্যে নিরাপদ সড়ক বিষয়ে সচেতনতা বৃদ্ধি ও যানবাহন চলাচলে আইন-কানুন মানতে বাধ্য করায় রাজস্ব আদায় বেড়েছে বলে তিনি মনে করেন।
তিনি আরো জানান, বিআরটিএ -এর সকল কার্যক্রমে সময় সংক্ষেপ করা হয়েছে। যাতে মানুষ দ্রæত সেবা গ্রহণ করতে পারে। ড্রাইভিং লাইসেন্স এবং বায়োমেট্রিক ফিঙ্গার দিতে আগে ১ থেকে ২ মাস সময় লাগলেও এখন সেটি তিনদিনের মধ্যে হচ্ছে।
তিনি আরো বলেন, স্বশরীরে না এসেই যে কেউ বিএসপি পোর্টালের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট দিয়ে অনলাইনে ঘরে বসেই শিক্ষানবিস ড্রাইভিং লাইসেন্স নিতে পারছেন। মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে ফি প্রদান করার সুযোগ থাকায় ব্যাংকে যেতে হচ্ছে না। এই ডিজিটালাইজেশন ও ইনোভেশন কার্যক্রমের জন্য ‘জনপ্রশাসন পদক-২০২১’ পেয়েছে বিআরটিএ। এছাড়াও রাইডশেয়ারিং ও মোটরযানের এনলিস্টমেন্ট সার্টিফিকেটের জন্য আবেদন এবং সার্টিফিকেট প্রাপ্তির মতো কাজগুলো এখন মানুষ ঘরে বসেই করতে পারছেন।ঘরে বসেই অনলাইনের মাধ্যমে হাইসিকিউরিটি স্মার্ট কার্ড ড্রাইভিং লাইসেন্স ও মোটরযান রেজিস্ট্রেশনের আবেদনও করা যাচ্ছে।
অপরদিকে রেজিস্ট্রেশন সনদের জন্য আঙুলের ছাপ দেয়া ও সার্টিফিকেট গ্রহণ, রেট্রো-রিফ্লেকটিভ নম্বরপ্লেট ও আরএফআইডি ট্যাগ সংযোজনের সময়সূচি এসএমএসের মাধ্যমে গ্রাহকদেরকে জানিয়ে দেওয়া হচ্ছে। এসএমএসের মাধ্যমে ফিটনেস ও ট্যাক্স টোকেনের বৈধতার মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে প্রয়োজনীয় ফি সম্পর্কে অবহতি করা হয়। বিআরটিএর ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আবেদন করা লাইসেন্সের স্ট্যাটাস সম্পর্কে অবগত হওয়া , ডিজিটাল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে ফি পরিশোধের সুযোগ রাখা হয়েছে। ড্রাইভিং লাইসেন্স (ডিএল) চেকার অ্যাপ দিয়ে জানা যাচ্ছে ড্রাইভিং লাইসেন্সের সঠিকতা। খুলনা বিআরটিএর প্রত্যেকটি কার্যক্রমে মনিটরিং বাড়ানো হয়েছে এবং অনিয়ম ঠেকাতে সিসি ক্যামেরা বসানো হয়েছে। দুর্নীতি ও অনিয়ম রোধে ড্রাইভিং লাইসেন্সের পরীক্ষার ফলাফল সঙ্গে সঙ্গে প্রকাশ করা হচ্ছে। মহাসড়কগুলোত গতি নিয়ন্ত্রণে নিয়মিত স্পিড ও ছোট যান চলাচলে অভিযান পরিচালনা করা হচ্ছে। ফিটনেস বিহীন গাড়ি ও রুট পরিবর্তন করা পরিবহনের বিরুদ্ধে যৌথ অভিযান পরিচালনা করা হচ্ছে, নিয়মিত মোবাইল কোর্ট পরিচালনার মাধ্যমে আইনের আওতায় আনা হচ্ছে, সেই সাথে করা হচ্ছে জরিমানা।বিআরটিএ কে আধুনিকায়ন করার লক্ষ্যে ডিজিটাল, টেকসই, নিরাপদ, সুশৃঙ্খল, পরিবেশবান্ধব আধুনিক সড়ক পরিবহন ব্যবস্থা নিশ্চিত করতে নানা ধরনের উদ্যোগ গ্রহণ ও সেটা বাস্তবায়নে জোর তৎপরতা চালাচ্ছে সংশ্লিষ্ট দায়িত্বশীলরা। অত্যাধুনিক তথ্যপ্রযুক্তির ব্যবহার, সড়ক নিরাপত্তা বিষয়ে সচেতনতা বৃদ্ধি, যুগোপযোগী সড়ক পরিবহন আইন প্রণয়ন ও প্রয়োগে ভূমিকা রাখছে বিআরটিএ। সরকারের ঘোষণা অনুযায়ী প্রযুক্তির ব্যবহার বাড়াতে নেয়া হয়েছে নানা উদ্যোগ, গৃহীত হয়েছে নতুন নতুন পরিকল্পনা। সব সময় আলোচনায় থাকা বিআরটিএ এখন ডিজিটাল সংস্থা।
